Votre formation : Prospection téléphonique

Calendrier
06/02/2019 de 09:00 à 17:00 *
07/02/2019 de 09:00 à 17:00 *
* Les horaires mentionnés ci-dessus sont indicatifs :
ils seront précisés dans la convocation qui vous parviendra par mail quelques jours avant la formation.
Roubaix
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Prospecter efficacement par téléphone pour élargir votre clientèle

Objectifs :
Préparer et organiser sa démarche de prospection. Mener un entretien de prospection téléphonique. Valoriser l'image de l'entreprise. Engager une stratégie de fidélisation.

Programme :

- La préparation de son échange : objectif, argumentaire, préparation mentale.
- Dépasser les barrages.
- Les points clés de l’échange téléphonique pour obtenir le rendez-vous.
- Le savoir-être commercial : ne jamais baisser les bras, mettre en correspondance le verbal et le non verbal, avoir envie.
- Clôturer l’appel en reformulant pour valider ou en s’engageant sur la prise de rendez- vous du prochain appel.


Public :
Commerciaux